Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage, je nach Verfügbarkeit des Produkts. Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 3,90 € pro Sendung. Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir versandkostenfrei.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Kann ich ein Produkt zurücksenden oder austauschen?

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb der angegebenen Frist zurücksenden oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgegeben wird. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Bieten Sie auch Beratung vor Ort an?

Neben unserem Online-Shop bieten wir auch eine persönliche Beratung vor Ort an. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder eine individuelle Beratung wünschen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren oder einen Termin vereinbaren. Eine Übersicht unserer Fachgeschäfte finden Sie hier.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail:
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